Comment Procéder


C'est décidé, vous avez envie de craquer pour nos pulls et accessoires tricotés main sur mesure.
Mais comment procéder ? Suivez le guide !

La fabrication sur mesure, donc artisanale, de votre pull nécessite jusqu'à 6 semaines maxium (entre la prise de commande et la livraison). Ce temps de traitement peut paraître long. Mais il est indispensable pour vous assurer une qualité maximale dans la prise en compte de vos mensures, le respect de la laine choisie, la fabrication haut de gamme “fait main“, le suivi, le “contrôle qualité“ et la livraison.

Ainsi, chaque commande s'articule autour de plusieurs étapes très précises et très rigoureuses.


1. Prise en compte des mensurations renseignées et traitement de la commande :
Une fois votre compte créé sur le site internet m by Bergère de France, il vous suffit de renseigner vos mesures précises. Lorsque votre panier est validé, vous voilà transféré sur notre page de paiement sécurisé HiPay.
Vos coordonnées de carte bancaire sont à noter dans les cases correspondantes. Ne reste plus qu'à confirmer l'achat. Un email de confirmation vous est alors adressé.



2. Suivi de commande, début de fabrication :
A tout moment, Vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre commande en passant par votre compte sur notre site m by Bergère de France.
A chaque étape de la confection, vous recevez un email pour suivre  au plus près l'avancée de fabrication de votre pull.
Entre la prise de commande, le début de la production, le “contrôle qualité“ et la livraison, vous recevrez plusieurs emails.


3. Envoi du produit fini pour le “contrôle qualité“ au siège de Bergère de France :
Une fois le pull confectionné par notre tricoteuse, le pull est envoyé de Madagascar jusqu'à notre siège afin de passer notre “contrôle  qualité“. Toutes vos demandes sont vérifiées (mesure, couleurs, type de matières...) et le pull est inspecté sous toutes ses “coutures“ pour s'assurer qu'il est exempt de tout défaut.

 4. Expédition :
Votre pull confectionné main, contrôlé par notre “service qualité“ au siège de Bergère de France, vous est ensuite envoyé (sans frais supplémentaires) en Colissimo.

Et voilà!
A vous de vous faire plaisir avec des pièces Uniques!

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